Condiciones de compra

Condiciones de compra

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestro comercio online. En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su última revisión, vigente desde el 29 de marzo de 2014, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes.

1. Identificación del vendedor

La web https://elmandala.es/ es la tienda on line de EL MANDALA, con dirección en Aguera 4, 33190, Las Regueras, Asturias, España, teléfono: +34 722 69 38 98 y dirección de correo electrónico: info@elmandala.es

2. Contenidos e información suministrada en la pagina web

En EL MANDALA cuidamos la calidad de todos nuestros productos Y cursos, reservándonos el derecho a decidir, en cada momento, los que se ofrezcan a través de nuestro comercio on line. EL MANDALA podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos del comercio online.

Las características esenciales de los cursos son presentadas en EL MANDALA dentro de cada pagina de curso donde se contiene una imagen, la descripción del mismo y productos relacionados que te puedan interesar. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por EL MANDALA en su reproducción fidedigna, las imágenes podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad o ser solo informativas.
EL MANDALA ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, EL MANDALA se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

EL MANDALA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el website.

3. Cómo comprar

Comprar en nuestra web es muy sencillo, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. SELECCIONE EL PRODUCTO: Navegue por nuestra web y elija el curso-s que más le guste-n, podrá entrar en la ficha de cada curso y ver sus características. Para adquirir un producto debe dar en la pestaña “AÑADIR AL CARRITO” y el producto seleccionado se añadirá automáticamente a tu cesta de la compra.
  2. RESUMEN DE SU CESTA: Puede seguir navegando por nuestra web o ir al carrito de su compra para finalizar la misma, para ello debe pinchar con el ratón junto al icono de la cesta situado en la parte superior derecha de la web. Una vez que vaya a su cesta podrá ver el producto-s que haya seleccionado, con su denominación, el precio unitario, el precio, los impuestos aplicables y podrá añadir más cantidad o eliminarlo de la lista pinchando en el botón menos (-).
    En todo momento le informaremos del precio total de la compra.
  3. REGISTRAR: Podrá validarse como Cliente existente si ya ha comprado antes en nuestra tienda o crearse una cuenta on line. Le pedimos en este paso que nos proporcione una serie de datos que necesitamos para facturarle los productos que compre en nuestra tienda. La ventaja de tener cuenta es que la próxima vez que nos compre algo se ahorrará el paso de meter sus datos para la facturación y envío, ¡así de fácil!
  4. MÉTODO DE PAGO: Podrá seleccionar entre el pago por tarjeta bancaria o por Paypal.
  5. RESUMEN DE SU PEDIDO: Aquí podrá ver el importe total de su compra con el IVA incluido, debiendo seleccionar el modo de pago.
  6. Asimismo, deberá aceptar nuestras Condiciones Generales de contratación para continuar con el proceso de inscripción.
  7. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: una vez realizado el pedido verá un resumen de su compra y recibirá en el correo electrónico que nos ha facilitado un resumen de su pedido. En todo momento podrá consultar en su cuenta el historial de pedidos realizado y podrá descargarse las correspondientes facturas.
  8. CANCELACIÓN DEL CURSO:
    Si la formación es cancelada por parte de EL MANDALA se devolverá el importe íntegramente abonado.
    Si la formación es cancelada por la persona alumna antes de un mes antes del principio del curso se devuelve el importe íntegramente abonado excepto 10€ de gastos de comisiones.
    Si la formación es cancelada por la persona alumna menos de 30 días antes de empezar el curso, no es posible devolver el importe abonado.
    En caso de no poder acudir a la formación siempre será posible ofrecer tu plaza a otra persona conocida y transferir el importe abonado.

4. Derecho de desistimiento

El cliente acepta que EL MANDALA le informe, a través de esta información precontractual de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de Servicios sobre la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho de desistir del producto contratado, derecho que podrá ejercitar por cualquier vía admitida en derecho.

Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del citado RDLeg 1/2007, en su redacción vigente dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra efectuada para desistir de la misma, computándose este plazo desde el relleno del formulario de inscripción.

Podrá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección info@elmandala.es. Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A de nuestras condiciones generales de contratación, aunque su uso no es obligatorio, pero si recomendable para acortar los tiempos. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada a nuestra dirección antes de que venza el plazo correspondiente.

El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución de las cantidades abonadas en el menor plazo posible, sin que en ningún caso este plazo supere los 14 días naturales desde el conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial;

5. Pedidos

La aceptación de pedido por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y hacer clic en el botón del pedido, suponiendo un pedido con obligación de pago.

6. Cancelación de pedidos

Si la formación es cancelada por parte de EL MANDALA se devolverá el importe íntegramente abonado.
Si el cliente cancela su participación más de 30 días antes del principio del curso se devuelve el importe íntegramente abonado excepto 10€ de gastos de comisiones.
Si el cliente cancela su participación menos de 30 días antes de empezar el curso, no es posible devolver el importe abonado.
En caso de no poder acudir a la formación siempre será posible ofrecer tu plaza a otra persona conocida y transferir el importe abonado.

7. Precios e Impuestos

Todos los precios de los productos y cursos incluyen IVA. Los precios de los productos y cursos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que EL MANDALA aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del día en que se realice los cursos. Asegúrese de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

Los precios que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados y pagados. Nos esforzamos para evitar errores de información, pero tenga en cuenta que los errores en precios, de ortografía y otros se pueden producir de vez en cuando. Durante el proceso de confirmación del pedido verificamos los precios.

8. Fotografías de los productos

La fotografía de los productos y cursos que puede ver en nuestra web no es contractual.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de EL MANDALA se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla EL MANDALA.

10. Derechos reservados sobre los contenidos

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, diseños, fotografías, estructura, etc… cuya titularidad pertenece a EL MANDALA. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre esta página web y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web.

11. Seguridad, confidencialidad y protección de datos

EL MANDALA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

EL MANDALA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a EL MANDALA, serán objeto de tratamiento por EL MANDALA. Puede consultar nuestra política de protección de datos aquí.

12. Nulidad parcial

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y, por tanto, inválida, no afectará a otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas cláusulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas en https://elmandala.es/ se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del consumidor.
El contrato se formalizará en español.

14. Resolución de litigios en línea en materia de consumo

Conforme a lo dispuesto en el art. 14.1 del Reglamento de la UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, EL MANDALA le informa de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última actualización el 01 de enero de 2022